Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et de prestations réalisées sur le site www.amcphone-martinique.fr par AMCPhone Martinique. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

• AMCPhone — AMCPhone Martinique
• Adresse : Quartier Gondeau, 97212 Saint-Joseph, Martinique
• Téléphone : 0696 51 37 31
• Email : amcphone972@gmail.com

Les produits proposés (smartphones et appareils neufs ou reconditionnés, pièces détachées, matériel en location) sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles. Les produits reconditionnés sont testés et peuvent présenter des marques d'usage n'affectant pas leur bon fonctionnement.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. AMCPhone se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande est validée après acceptation du récapitulatif et du paiement. AMCPhonese réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige, de rupture de stock ou de suspicion de fraude, avec remboursement des sommes éventuellement versées.

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et paiement en plusieurs fois via notre prestataire de paiement, ainsi que par PayPal. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

Les produits sont livrés en Martinique selon les zones et tarifs indiqués lors du paiement, ou disponibles en retrait gratuit en boutique (Click & Collect). Les délais sont donnés à titre indicatif. Les risques sont transférés à l'acheteur à la remise du produit.

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine. Certains produits (logiciels descellés, biens personnalisés) peuvent en être exclus.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Le neuf et le reconditionné sont en outre couverts par notre garantie commerciale. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un mauvais usage, d'une chute ou d'un contact avec un liquide.

Les produits proposés à la location font l'objet de conditions spécifiques (durée, caution, restitution). La caution est restituée après retour du matériel en bon état. Le locataire est responsable du matériel pendant toute la durée de la location.

Les prestations de réparation font l'objet d'un devis préalable. La garantie porte sur la pièce remplacée et la main-d'œuvre. Les données présentes sur l'appareil restent sous la responsabilité du client, qui est invité à effectuer une sauvegarde avant toute intervention.

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous écrivant à amcphone972@gmail.com.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de AMCPhone Martinique.